Widerrufsrecht

(Auszug aus unsere AGB)



5. Widerrufsrecht für Verbraucher

Im elektronischen Geschäftsverkehr steht Verbrauchern ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.



5a. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag:

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden;

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden;

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, ein Telefax oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der Widerruf ist zu richten an:


    upag AG
    Im Fehr 36
    D-27729 Vollersode
    Deutschland

    Fax: +49 (0)4793 / 956 49 99
    E-Mail: widerruf@upag.eu

Für einen Widerruf können Sie das unter Ziffer 22 beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bitte beachten Sie die Widerrufsfolgen gemäß Ziffer 5b und etwaige Widerrufs-Ausschlüsse gemäß Ziffer 6 dieser AGB.



5b. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Falls Sie eine oder mehrere Waren bestellen bzw. bestellt haben, die in einer oder mehreren Lieferungen paketversandfähig und somit per Post oder Paketdienst versendet werden können, gilt Folgendes:

Paketversandfähige Waren haben Sie unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgenden Adressaten zurückzusenden oder zu übergeben:


    upag AG
    Im Fehr 36
    D-27729 Vollersode
    Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir bitten Sie, soweit möglich, für die Rücksendung der Ware die Originalverpackung zu verwenden. Sollte die Originalverpackung für Ihre Rücksendung der Ware nicht mehr zur Verfügung stehen, bitten wir Sie die Ware transportsicher und ausreichend zu verpacken. Ferner bitten wir Sie unbedingt den Namen des Bestellers sowie die Bestellnummer oder Auftragsnummer und/oder Ihre Kundennummer auf dem/den Paket(en) mit anzugeben, damit wir diese(s) zuordnen können.

Falls Sie eine oder mehrere Waren bestellen bzw. bestellt haben, die nicht paketversandfähig sind und somit nicht mit einem Paketdienst oder der Post versendet werden können, gilt Folgendes:

Nicht paketversandfähige Waren oder Sendungen holen wir bei der ursprünglichen Lieferadresse ab.

Sie tragen die Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren. Sie tragen auch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht-paketversandfähiger Waren. Die geschätzten Höchstkosten betragen hierfür 200 Euro (Liechtenstein und Schweiz 300 Euro), je nach Sendungsgewicht, Größe und Entfernung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung



6. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht, (i) wenn der Kauf der Ware(n) Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit (§ 14 BGB) zuzurechnen ist, und/oder (ii) bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind; wie z.B. sämtliche individuell zugeschnittenen bzw. zugesägten Waren aus unserem Lieferprogramm, die auftragsbezogen eigens für Sie nach den von Ihnen ausgewählten Maßen und sonstigen Spezifikationen von uns angefertigt und zugeschnitten werden, sowie Materialien, die wir speziell für Sie nach Ihnen Spezifikationen im Werk herstellen lassen und/oder individuell für Sie bearbeiten bzw. nach Ihren Vorgaben modifizieren, umformen, abkanten, verkleben, entgraten oder polieren.

Ein Widerrufsrecht besteht nur, wenn ein Vertrag mit einem Verbraucher im ausschließlich elektronischen Geschäftsverkehr geschlossen wurde (z.B. über eine Webseite, per Telefon, E-Mail oder Telefax).



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